Para preguntar el estado de un vuelo de Panorama, es posible asistir a un buscador de vuelos online que comunica el estado de los vuelos en tiempo real.
En el caso de cancelación del vuelo, Blue Panorama Airlines proporciona al pasajero una compensación económica salvo que el pasajero haya sido informado de la cancelación con cuando menos dos semanas de antelación o en el período entre siete y catorce días antes, si no se proporciona un vuelo alterno. más de dos horas antes de la hora de salida inicialmente programada y para llegar al destino final menos de cuatro horas después de la hora de llegada originalmente programada.
O aun menos de siete días antes, si se da un vuelo alterno no más de una hora antes de la hora de salida programada inicialmente y llega a su destino final menos de 2 horas después de la hora de llegada programada originalmente. En caso de que el pasajero pretenda presentar una reclamación, deberá enviar una solicitud formal por escrito por correo postal a la oficina del transportista, adjuntando la tarjeta de embarque y la confirmación de la reserva. No obstante, la compensación financiera no se debe si Blue Panorama Airlines puede probar que la cancelación del vuelo fue causada por circunstancias inusuales que no podrían haberse evitado incluso si se hubiesen tomado todas y cada una de las medidas necesarias.
Para toda información en tiempo real, el Contact Center puede ser contactado por teléfono, activo de lunes a domingo de 8.00 a 20.00 horas en el número: +39 06 98956666.
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